YouBike APP開放「YouBike 2.0騎乘券」退費功能 退費更便捷！
親愛的使用者，您好：
為提供便民的服務，YouBike APP自2024/3/4起開放「YouBike 2.0騎乘券」退費功能，除了現有的匯款或至服務中心辦理兩種退費方式外，新增APP發放「YouBike 2.0騎乘券」的退費功能，提供更靈活的退費方式，讓會員多一種退費選擇，退費更便捷。
「YouBike 2.0退費騎乘券」為電子票券，適用於全台YouBike 2.0系統全車種，可於下次騎乘時使用，無法轉換為現金也不可轉讓；每次騎乘需自付款項時，系統將自動進行折抵直至騎乘券餘額0元。
「YouBike 2.0退費騎乘券」將以會員帳號(手機門號)為單位進行發送，同一會員帳號底下綁定卡片，靠卡與掃碼兩種借車方式皆可折抵使用；同一帳號之卡片，將以先完成還車者優先使用抵扣，會員只要下載YouBike官方APP，登入會員後即可於【會員功能】／【騎乘券管理】中查看退費騎乘券資訊及餘額。
YouBike持續努力優化營運服務，滿足民眾的需求與騎乘體驗。自2024/3/4起，選擇「YouBike 2.0騎乘券」退費，無需再前往服務中心或等待匯款，省時又方便。如有退費需求，請與客服人員聯繫，民眾也可先行下載YouBike APP，將更清楚知道使用方式。
若有任何疑問，歡迎您撥打 YouBike 24小時客服專線。
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【騎乘券查詢教學】
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【注意事項】
1. YouBike APP 版本: 請務必更新 最新版本
目前提供iOS與Android系統二個版本，安裝前請先確認智慧型手機之作業系統規格。
▶ iOS 系統：iOS 11.0 以上
▶ Android 系統：Android 5.0 版
▶ YouBike 官方APP的下載連結：http://www.youbike.com.tw/app2.html
2. YouBike APP功能可能會隨著版本更新、功能升級而略有差異，請以最新版本實際內容為準。
3. 若您目前正使用未支援的版本，再麻煩您將其更新至可支援的版本。
4. 若您有任何疑問，歡迎致電 YouBike服務電話 ( 請點選 查詢 )
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【Q&A】
Q：騎乘券需要設定或啟用才能扣款嗎？
A：不需要，騎乘券不需設定即可開始折抵；另外若需要查詢餘額，請下載YouBike APP並登入會員，於「騎乘券管理」內可以查看。
Q：何時會使用到騎乘券？
A：該趟次騎乘總額先扣除機關補助後(例如轉乘、月票、敬老等)，仍需自付款項時，即啟用騎乘券折抵機制，折抵後仍需扣款時，才會從民眾的卡片或信用卡扣款。
Q：騎乘券，能使用在YouBike 1.0嗎?
A：YouBike 1.0 不能使用，本騎乘券僅適用於YouBike 2.0 & YouBike 2.0E(包括掃碼借車/信用卡)。
Q：騎乘券可以領出變成現金嗎?
A：騎乘券僅供騎乘YouBike 2.0/2.0E 時折抵使用費，恕無法轉出變現金或移轉給其他會員。
Q：我有騎乘券，但還車時忘記刷卡，也會使用並折抵嗎？
A：會的，只要車輛確認歸還成功，系統當下會自動計算使用騎乘券，如仍需扣款才會扣除民眾應付款項；若民眾忘記刷卡，於下次進行補扣的金額，已經是抵扣騎乘券後的金額。
Q：我的會員帳號有悠遊卡跟信用卡(掃碼租借)，可以同時租借車輛並使用騎乘券嗎？
A：可以，同一會員底下綁定卡片皆可折扺(卡片與掃碼皆可折扺)，同帳號下以先完成還車程序者優先使用折抵。