YouBike供應商行為準則

2026.09.23 v.1

YouBike供應商行為準則

微笑單車股份有限公司（YouBike）為保障勞動人權、促進消費權益、維護環境永續、確保人類自主、強化公司治理、鞏固誠信倫理，並達成「微笑、淨零、心未來」的企業願景，乃倡議與YouBike供應商及合作夥伴，共同遵循本行為準則。

A. 員工

供應商應承諾維護員工的人權，並給予應有的尊重。此適用於所有員工，包括直屬員工、部分工時員工、外籍員工、工讀生、派遣員工、約聘人員及任何其他類型的員工。

1 ）禁止強迫勞動
供應商不得對員工有任何形式的強迫勞動。員工應有依法隨時自由離職的權利，不得藉債務或其他違反其意願之方式限制、約束之，且除依法執行外，不得以任何形式扣留員工的金錢、證件。

2 ）禁止童工
供應商不應使用童工（未滿15歲）。工讀生或未滿18歲的員工（青年員工）不得從事可能會危及其健康或安全的工作，包括夜班或加班。並應為所有工讀生或青年員工提供適當的支援和訓練，其薪資水準應至少與從事相同或相似工作的其他初級員工相當。

3 ）工時
工作時數不應超過法定的最大限度，亦不得強迫加班。除緊急或特殊情況外每週的工作時數不應超過60小時（包括加班）。每七天應使員工至少休息一天。

4 ）工資與福利
員工的薪資報酬不得低於當地法定的最低工資。供應商並應堅持落實同工同酬的原則。支薪所檢附的工資單據應呈現充分而清楚的資訊。

5 ）穩定勞資關係
供應商與員工間的僱傭契約應以書面呈現，並以員工的母語或其可以理解的語言書寫，且應充分而如實地記載各項勞動條件。除因接收國法規要求或提供更佳的條件外，外籍員工在離開原籍國前與供應商達成的勞動協議，不得在其抵達接收國後進行任何變更。

6 ）反歧視
員工於工作場所應免於受騷擾和非法歧視的對待，包括招募與實際工作階段。供應商不得因員工的人種、膚色、年齡、性別、性傾向、性別認同或表現、殘疾、懷孕、信仰、政治立場、團體背景、工會成員身份、婚姻狀況等對員工有任何形式的歧視或騷擾，抑或因此影響工資、晉升、獎懲和受訓機會等。並應明確向員工傳達此項政策內容。

7 ）自由結社
供應商應尊重所有員工自行選擇組建和加入工會、集體談判、和平集會的權利，並尊重員工迴避此類活動的權利。

8 ）人道待遇
供應商應避免苛刻或不人道地對待員工。包括任何形式的暴力、騷擾、侵犯、體罰、壓迫、欺凌、公開羞辱、霸凌等，也不得威脅進行此類行為。供應商應定期檢視和評估相關風險及對應處置，建立申訴、調查與補救的流程，並向員工清楚傳達此項政策的目的與內容。

9 ）多元與共融文化
供應商應堅信多元職場的價值，在相互包容、尊重差異的前提下培育人才，無論在聘用或晉升流程中，皆不受其性別、宗教、種族、國籍或政治傾向影響。

B. 健康與安全

1 ）職業安全
供應商應識別、評估並減輕工作場所的健康及安全隱患，以免危及員工及第三人。針對無法事前有效控制之危險來源，應為員工提供適宜的、充分保養的個人防護裝備，及防範與處理相關危險事故和風險的教育訓練。亦應讓孕婦和哺乳期女性遠離存在高度隱患的工作環境、消除或減輕孕婦和哺乳期女性所承受的任何職業健康和安全風險，以及為哺乳期女性提供合理的住所。

2 ）應急準備
供應商應評估和確認潛在的緊急情況和事件，並透過實施應變處置程序來將影響降到最低，包括但不限於：疏散計劃、培訓和演習等。相關應急演習最少每年進行一次，如當地法律有更嚴格之要求者，應遵從之。應急計劃以減低對生命、環境和財產的危害作為主旨，進行設計與安排。

3 ）工傷和職業病
供應商應就預防、管理、追蹤和報告工傷及職業病有具體規劃與程序，並能達到提供必要治療、詳實調查案例成因、執行改善糾正措施等效果，以杜絕根源並協助員工恢復正常工作之目的。

4 ）工業衛生
供應商應識別、評估並控制因接觸化學、生物以及物理等物質給員工帶來的影響，並執行消除、減少、控制其危害的具體作為，包括但不限於持續免費提供適當、妥善保養的個人防護裝備等。

5 ）體力勞動工作
供應商應識別、評估並控制從事重體力勞動給員工帶來的危害，包括以人力搬運物料或重複提舉重物、長時間站立和高度重複性或高強度的組裝工作。

6 ）機器防護
供應商應評估生產設備等機器的安全隱患，並提供和正確地維護相關安全防護裝置等，以防免機器對員工或第三人可能造成的傷害。

7 ）公共衛生和食宿
供應商應為員工提供乾淨的洗手間設施、清潔的飲用水、以及衛生的煮食用具、食物儲存設施和餐具。員工宿舍應當保持乾淨、安全，並提供適當的緊急出口、洗浴熱水、充足的照明供暖和通風設備、獨立安全的場所以供儲存個人和貴重物品，以及適當且出入方便的私人空間。

8 ）健康與安全溝通
供應商應以員工能夠理解之語言為其提供適當的職業健康安全資料及培訓，以識別員工面對的所有工作場所危害情況，包括但不限於機械、電力、化學、火災和物理危害。工作場所應張貼健康與安全相關資料於顯眼處，或將有關資料放在員工可取用的位置。並須培訓所有員工，鼓勵員工提出任何健康和安全方面的疑慮，並妥善回應及做出處置。

9 ）育嬰與托兒
供應商應依法為員工設置育嬰、托兒之設備或措施，並保障員工及其幼兒之使用、隱私權利，不得給予差別待遇。

C. 環境

1 ）環境許可和報告
供應商應取得所有必需的環境許可、批准和登記文件，亦要對之進行維護並時常更新，以及遵守許可證的操作和報告要求。

2 ）預防污染和節約資源
供應商應盡量減少或杜絕排出和排放污染物以及產生廢物，並節約自然資源的消耗。

3 ）有害物質
供應商應當識別、標籤和管理對人類或環境造成危害的化學品、廢物及其他物質，從而確保這些物質得以安全地處理、運送、儲存、使用、回收或再用及棄置。

4 ）固體廢物
供應商應有系統地識別、管理、減少棄置或回收之固體廢物，並確保其對環境之無害性。

5 ）廢氣排放
供應商在排放營運過程中產生的揮發性物質及燃燒副產品前，應有具體之監察、控制和處理措施，同時對廢氣排放管制系統的性能進行監控。

6 ）材料限制
供應商應遵守所有法律法規和客戶要求，禁止或限制在產品和製造過程中納入特定物質、或使用引發社會及環境問題議題之原料或礦產。

7 ）水資源管理
供應商應有對水資源的使用和排放進行監控與紀錄的具體計劃，以達成節約用水、控制污染渠道的效果。所有污水在排放或棄置前，應當按照要求對其歸納特徵、監察、控制和處理。參與者應當對污水處理和控制系統的性能進行例行監察，以確保達致最佳性能和符合監管規例。

8 ）能源消耗、碳排放與碳足跡追蹤
供應商應至少以法人為單位制訂減碳目標。針對能源消耗、碳排放與碳足跡進行追蹤及記錄，並應以適當方式公布。供應商應設法改善能源利用效率並於可能範圍減少能源消耗和碳排放。

D. 道德規範

1 ）誠實與信用
供應商於一切商業關係中都應實踐最高的誠信標準，對任何形式的賄賂、貪污、敲詐勒索和挪用公款均應採取零容忍政策，並有相對應之具體作為。

2 ）合理正當收益
供應商不得承諾、提供或收受賄賂或其他形式的不正當收益。此包括以直接或間接方式、提供或承諾任何實物或利益作為對價，以期獲得或保留業務、將業務轉讓他人或獲取不正當收益。並應施行適度且合法之監控、記錄以及各項反腐敗法律之要求，積極響應政府之企業服務廉政政策。

3 ）資訊公開透明
供應商的所有業務往來過程應具備透明度，並如實於財會帳簿和商業紀錄上呈現，且依法規與行業慣例對所屬及相關人員公開有關參與勞工、健康與安全、環保活動、商業活動、組織架構、財務狀況、供應鏈與業績的真實資料。

4 ）知識產權
供應商應當尊重知識產權本身及其創生、累積的過程，並以合法合規之方式進行保護、傳遞及利用。

5 ）公平交易
供應商應遵守公平交易、反壟斷、反傾銷等相關法規之標準進行各項交易與營運事務。

6 ）身分保護
供應商應設置及維持溝通管道與制度，供員工或第三人表達意見，並就任何向其申訴、檢舉不當行為情事的自然人或法人團體，建立於法所許的保護程序，同時確保其身分的隱匿性。

7 ）個資安全
供應商針對個人資料及隱私的蒐集、處理、利用、傳輸等行為與其結果，應依法規或相關認證制度訂定合理的保護手段與程序，並保持其合規性及有效性。

8 ）利益衝突防免
供應商與YouBike間合作及往來，應主動防免一切可能的利益衝突，其形態包括但不限於YouBike所屬員工或其親屬在供應商處任職，或對供應商有重要投資利益等。供應商與YouBike人員間之互動應謹守一般商業往來與企業倫理的分際，並應於發現足以讓利益衝突發生的條件或情境時立即通知YouBike，同時採取適當行動以防免任何不當行為因此實現。

9 ）轉包之禁止與例外
供應商如接獲YouBike所屬人員指示，要求將原有產品或服務轉包予特定第三人者，應立即以正式書面向YouBike法務單位通報。惟該轉包請求係以YouBike與供應商間之契約書呈現者，不適用之。

10 ）守信守約
非經YouBike同意，供應商不得將YouBike要求應由供應商親自履約之事項轉包或指示第三人代為履約。供應商應與YouBike完成契約或採購文件之簽署後，始得提供產品或服務。

11 ）進出口法規遵循
供應商應了解並遵循進出口與運送貨品給YouBike或為YouBike進出口及運送貨品之相關法規，包括但不限於原出口國或目的地國的進出口管制、海關規範、關稅與其他稅賦以及當地運輸的相關法規。供應商應施以合理作為，確保所屬人員熟悉前開法規內容，並監督其執行過程與結果均合於法規要求。

12 ）單一窗口
YouBike採購人員為供應商之唯一業務往來窗口。供應商如欲與YouBike其他所屬人員進行業務接觸或討論任何商業交易內容者，應經YouBike採購人員之同意與安排。

E. 管理制度及系統

供應商應按其業務規模、所營事業性質與產業背景，採用或制定相應妥適的管理制度及系統，並應至少包括以下與本準則內容相關的內涵：

1 ）企業承諾
供應商應針對人權保障、維護健康與安全、環境保護責任政策等議題制定聲明，以明確彰顯供應商對於持續改進的承諾，並由行政管理層簽署、以員工所理解的語言傳達給員工。

2 ）管理職責
供應商應明確指派高階主管和公司代表來負責管理系統與相關計畫的實施與定期檢查管理制度之適法性、合規性以及管理系統之運作情況。

3 ）法規與客戶要求
供應商應採用或制定一定程序，以充分識別、監控並理解應適用的法律規範與客戶要求。

4 ）風險評估與管理
供應商應採用或制定一定程序以充分識別（將）與供應商營運事務相關的法律遵循、環境保護、健康與安全、勞工活動與道德風險議題，包括與供應商運營相關的嚴重影響人權與環境的風險。供應商應評定每項風險的程度，實施適當的應對程序和實質管控，以控制已識別的風險並確保符合法律規範。

5 ）改善目標
供應商應以書面呈現並制定績效目標、指標、執行計畫與考核制度，用以提升其社會、環境、健康及安全的績效表現並能進行定期審核。

6 ）教育訓練
供應商應為管理階層及員工制定訓練計畫並執行，以確保符合相關法規之要求，並使供應商之政策、流程與改善目標能確實達成。

7 ）溝通傳達
供應商應有明確的程序，可精確而如實地將其政策、執行、評估與績效等資訊傳達給員工、協力夥伴及客戶。

8 ）員工意見參與及申訴
供應商應制定與員工、員工代表及利害關係人進行雙向溝通的流程，以利取得其對於本行為準則所涵蓋的執行條件與實踐成果之意見與評價，並促進持續優化改善。供應商應提供安全的環境與申訴機制供員工進行申訴和意見表達，而無須擔憂遭報復或打擊。

9 ）自我審查與評量
供應商應定期進行自我評估，以確保合於相關法規之規範，並符合本準則內容及客戶合約中之社會與環境責任相關要求或標準。

10 ）糾正機制
供應商應制定相關程序以確保可就內外部的評估、檢驗、調查及審核所發現的缺失或不足及時進行糾正或改善。

11 ）文書檔案
供應商應制定文書管理政策，以確保文書檔案與相關紀錄之保存與一切利用均合於法令規範，並對個人隱私及機密資料均維持機密性。

12 ）供應商合理責任
供應商應制定程序將本準則之要求傳達給其協力廠商，並監管其對於本準則的實際遵行情形。

F. 人工智能

1 ）供應商於操作、開發、測試、驗證人工智能或其他涉及利用人工智能之行為，應制定具體管理政策、設計監督與問責機制。

2 ）供應商所制定之人工智能管理政策與監督機制，應採適當手段達成人類永續發展、允許人類監督、尊重人類自主與人格權、維持公平與避免歧視、具透明與可解釋性之標識、保障資訊安全與機敏資料保密、事前風險評估與風險實現因應等目的。

3 ）供應商對任何涉及人工智能之利用與管理行為，均應有特定自然人承擔該責任。