首頁常見問題FAQ
非常感謝您使用 YouBike 公共自行車服務！
服務使用上的各項疑問，可利用下方功能搜尋解答或 與我們聯絡。
- 借車時，註冊的卡片餘額不足時，無法借車怎麼辦？
- YouBike 2.0E電輔車需還車在YouBike 2.0停車柱嗎？
- 如果忘記YouBike會員的登入密碼，怎麼辦？
- 騎乘YouBike是否享有保險？
- 高雄市區399通勤月票
- YouBike 1.0隨車鎖的鑰匙遺失了怎麼辦？
- 租車感應電子票證時，車機螢幕顯示「卡片已鎖定」
- 租車感應電子票證時，車機螢幕顯示 「卡片借車中」
- YouBike 退款方式說明
- 如何查詢YouBike 2.0E電輔車的車號與電量？
- YouBike 2.0E電輔車服務地區？
- 不同縣市需要重新註冊會員嗎？
- YouBike 2.0單次租車如何借還車？
- 玉山悠遊聯名卡
- 若租還車感應卡片出現系統代碼-4
- YouBike 2.0適用的支付工具種類 (含電子票證、信用卡及電子支付)
- 使用YouBike 2.0需要重新註冊會員嗎？
- 還車感應電子票證時，車機螢幕顯示 「錯卡扣款」
- 若租還車感應卡片出現系統代碼-0
- 若租還車感應卡片出現系統代碼-7
- 為什麼我的NFC手機容易感應失敗，借不到 YouBike 1.0？
- 會員租用YouBike 2.0E電輔車的費率為何？
- 租車感應電子票證時，車機螢幕顯示「餘額不足」
- 高雄市轉乘優惠(一卡通/MeNGo定期票)
- YouBike是否提供團體租借服務？
- 會員如何借還YouBike 2.0？
- YouBike 2.0E電輔車適用的支付工具種類？ (含電子票證、信用卡)
- YouBike 1.0單次租車如何借還車？
- 天天YouBike有沒有中獎如何查詢?
- 如果YouBike站點無車可借，怎麼辦？
- 借還車交易產生的異常扣款，怎麼辦？
- 若租還車感應卡片出現系統代碼-A
- 臨時停車解鎖掃碼QRcode時，車機螢幕顯示 「用借車手機解鎖」
- YouBike有提供親子車租借服務嗎?
- 還車感應電子票證時，車機螢幕顯示「餘額不足」
- 為什麼我的NFC手機在歸還YouBike 2.0時常常扣款失敗呢？
- YouBike 1.0適用的電子票證種類
- 不小心騎車跌倒發生事故，怎麼辦？
- 會員如何新增/刪除電子票證或掃碼綁定卡？
- Google驗證失敗，怎麼辦？
- 若租還車感應卡片出現系統代碼-5
- 臺北市敬老卡 / 愛心卡
- 可以租用YouBike自行車去拍攝商業照片或影片嗎？
- TPASS行政院通勤月票 - 基北北桃1200都會通
- 單次租車的付費方式及費率？
- 若租還車感應卡片出現系統代碼-8
- 高雄市學生優惠(一卡通)
- 租用的YouBike遺失了怎麼辦？
- 如果YouBike 2.0站點無位可還，怎麼辦？
- 電子票證感應車機時，螢幕顯示 「補扣N元 餘額N元」
- YouBike 1.0刷卡後未取車，該如何處理？
- 可以使用YouBike長途騎乘或是進行競技比賽嗎？
- 租用的YouBike故障了怎麼辦？
- 若租還車感應卡片出現系統代碼-1
- 電子票證(悠遊卡/一卡通)遺失了怎麼辦？
- 高雄市MeN Go時數卡
- YouBike 2.0E電輔車電力可以騎乘多遠呢？
- 使用YouBike 2.0E電輔車需要重新註冊會員嗎？
- YouBike服務中心的服務時間
- 如何在YouBike 2.0站點地圖上找到2.0E電輔車車輛？
- 租車感應電子票證時，車機螢幕顯示 「超時未取車」
- 為什麼我的NFC手機在歸還YouBike 1.0時常常扣款失敗呢？
- 會員如何借還YouBike 1.0？
- YouBike 1.0站點的Kiosk自動服務機台當機無法返回主畫面，怎麼辦？
- 若租還車感應卡片出現系統代碼-6
- 租還車感應電子票證時，車機螢幕顯示「重新靠卡」
- YouBike 1.0與YouBike 2.0不相容
- 租車感應電子票證時，車機螢幕顯示「卡片未註冊」
- 騎乘YouBike 2.0E電輔車前要先檢查什麼呢?
- 如果YouBike 1.0站點無位可還，怎麼辦？
- 可以租用YouBike自行車去做宣傳活動嗎？
- 為何電子票證遭鎖卡，是否會影響其他服務使用(如：搭乘捷運或公車)？
- 若租還車感應卡片出現系統代碼-9
- 如何刪除會員帳號或修改會員手機號碼？
- 什麼是YouBike微笑單車？
- 騎乘YouBike 2.0E電輔車要下載哪一個APP?
- 騎乘YouBike 2.0E電輔車時如何查看電量？
- 車柱上面的紅色檔片，可以拿下來停放車輛嗎？
- 如何註冊YouBike會員？
- 如何確認扣款是否成功？
- 如何查詢YouBike站點的車輛或車位數量？
- 天天YouBike活動如何登錄?
- 租車感應電子票證時，車機螢幕顯示 「本車暫停服務」
- 為什麼我的NFC手機容易感應失敗，借不到 YouBike 2.0？
- 前30分鐘騎乘補助
- YouBike 2.0刷卡後未取車，該如何處理？
- 臨時停車解鎖感應電子票證時，車機螢幕顯示 「用借車卡片解鎖」
- 還車後，發現東西遺忘在置物籃中，怎麼辦？
- 租車感應電子票證時，車機螢幕顯示「續借限制中」
- 天天YouBike騎乘天數如何查詢?
- 若騎乘中YouBike 2.0E電輔車無電力輔助，我可以怎麼做？
- 註冊時，一直無法收到簡訊驗證碼，怎麼辦？
- 會員租用YouBike的費率為何？
- 雙北市轉乘優惠(悠遊卡)
- 若扣款失敗或沒有扣款成功，怎麼補扣款？
- 騎乘YouBike前要先檢查什麼呢?
- 若租還車感應卡片出現系統代碼-3
- 若租還車感應卡片出現系統代碼-2
- 會員如何借還YouBike 2.0E電輔車？