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親愛的會員您好：

因有惡意人士自不明來源取得手機號碼及平台慣用密碼，藉此嘗試登入YouBike會員帳號，竊取騎乘資料進行詐騙，為提升資安防護強度，本公司已關閉會員登入功能，並將全會員強制登出。

現YouBike 官網及APP 會員登入服務已恢復，請您以”忘記密碼”功能重新設定密碼(密碼須包含8至20碼英文大小寫與數字)，並請勿採用生日、電話號碼或與其他平台相同等較易遭人破解之密碼作為新密碼。
友善建議，其他平台密碼亦檢視更新，且勿用相同密碼。

防詐騙提醒：
✖請勿接聽”+”開頭來電”，這是詐騙！
✖微笑單車不會主動致電會員確認會員資料與騎乘紀錄，這是詐騙！
✖微笑單車不會需要會員匯款來確認是否為本人，這是詐騙！
✖微笑單車無會員儲值、會員升級與年繳無限期方案，這是詐騙！
✖微笑單車不會請會員操作帳戶、ATM、手機按鍵等，這是詐騙！
✖公共自行車傷害險是免費，不須另付費購入，這是詐騙！
✖若收到不明的來電、EMAIL或簡訊要求匯款或轉帳，請不要開啟或點擊網址連結；至若有欠費，請勿匯款，請至車機、車柱或服務中心辦理繳納。

若您已遭受損失，請主動向165反詐騙專線進行檢舉及報案。
若對資訊有任何疑問，歡迎撥打YouBike客服專線進行確認，本公司客服人員將竭誠為您服務。

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