2025-09-26
如何「查詢交易紀錄」 及 「補繳款操作方式」
親愛的使用者，您好：
若需查詢還車是否成功，您可透過YouBike APP，登入會員後點選「卡片管理」選項中的「交易紀錄」進行查詢確認。
若查詢交易紀錄顯示「失敗」，即為扣款失敗，請您透過下列方式補繳費用。
費用補繳方式如下：
1. 【掃碼租借】 請於YouBike APP登入會員後，點選「補繳款項」，即可進行補繳。 如該掃碼綁定卡為換卡、掛失等因素扣款失敗，補繳後請刪除原綁定之掃碼卡並新增新的掃碼綁定卡。
◎ 關於掃碼租借補繳款項方式，可以參考「信用卡單次補繳款」功能說明。
2. 【靠卡感應】 請至任一YouBike 2.0/2.0E 車輛，點選「啟動靠卡」，感應卡片後，確認出現「補扣款金額及卡片餘額」，即補扣款完成。
◎ 若您對費用有疑慮或卡片遺失等因素無法補扣款，可透過 客服信箱、AI文字小管家、客服專線 聯繫我們為您協助。