微笑單車於2024/5/20晚間9點進行系統效能調整，執行後發生資料庫負載拉高，導致系統連線異常，經排查後立即調整恢復原設定，自2024/5/20晚間10點系統恢復，車輛可正常租借使用。;造成民眾不便，十分抱歉。;後續將制定更嚴格管理機制，將系統效能之更新與設定安排於夜間淩晨作業，避免影響民眾租借。
